25Dinero y equipo · 5 min de lectura
Equipo, roles y permisos
En la appAdmin → Team
Incorpora a personas que te ayuden a llevar tu tienda, como un copropietario, un asistente que arma tu catálogo o un amigo que atiende a los clientes. Dale a cada una un rol. Cada persona inicia sesión con su propio avatar, así que nunca compartes tu cuenta.
Qué rol para quién
| Rol | Para… | Abre | Puede cambiar |
|---|---|---|---|
| Admin | un copropietario de confianza | todas las páginas de la tienda | todo, incluidos Team, Splits y Settings |
| Manager | un asistente que construye y vende | Dashboard, Sales, Analytics, Products, Storefront, Vendors, DropBoxes, Demos, Planning, Updates, Codes, Discounts, Loyalty, Gacha, Collabs, Visitors, Customers, Support | todo en esas páginas, salvo Sales y Customers, que solo lee (ni reenvíos, ni reembolsos, ni vetos) |
| CSR (atención al cliente) | alguien que atiende a los clientes | Support | respuestas a tickets y códigos personales; mientras el ticket de un cliente está abierto, reenvíos, entregas fallidas (reintentar o marcar como reembolsada) y un enlace de reenvío; Open a case para un cliente por su nombre exacto. No ve ningún catálogo, ninguna lista de clientes ni ninguna cantidad salvo el precio pagado |
| Viewer | alguien de contabilidad, un socio curioso | Dashboard, Sales, Analytics, Products, Planning, Visitors | nada. Lee las ventas con los nombres de los compradores y las cantidades, pero no ve ningún perfil de cliente ni visitantes con nombre |
Owner eres tú, la cuenta que creó la tienda. Ese rol no se puede dar ni quitar, y solo el owner puede eliminar la tienda.
Lo que el servidor hace cumplir
El menú de cada rol muestra solo las páginas que necesita, y el servidor comprueba cada lectura y cada cambio según el rol, sin importar lo que muestre la pantalla. Splits y Gift Cards (quién recibe qué parte, cuánto crédito queda pendiente) son solo para owner y admin.
Invitar a alguien
- En la webAbre
TeamAdmin→Team(owner y admin). En Members, haz clic en la tarjeta de borde punteado Invite a teammate, o en Invite your first teammate mientras solo estés tú. - En la webIndica su nombre, elige un rol y haz clic en Create linkEscribe el nombre de su avatar y haz clic en Resolve. Elige un rol. Las dos líneas debajo de los roles dicen lo que permite y lo que no.
- En la webEnvíale el enlaceHaz clic en Copy link y envíaselo tú, por IM, Discord o correo. Funciona 7 días, solo para ese avatar. En la pestaña Invitations puedes copiarlo otra vez o revocarlo.
Lo que ve la persona invitada
El enlace abre una página que indica tu tienda y su rol. Si la persona no ha iniciado sesión en Plurion:
- En la webHaz clic en Accept invitationPlurion envía un código de acceso a su chat local.
- En Second LifeLee el código en Second LifeEl código llega a su chat local, válido 10 minutos.
- En la webEscríbelo y haz clic en Confirm and joinSu cuenta de Plurion se crea en el acto, sin contraseña y sin objeto en Second Life. Tu tienda aparece entonces en su Hub, en Team shops.
¿Ya inició sesión como ese avatar? Accept invitation la incorpora con un solo clic, y Decline está justo al lado.
Si el enlace no funciona
- “This invitation isn’t valid anymore” significa que expiró (7 días), se revocó o la reemplazó una invitación más reciente al mismo avatar. Envía una nueva.
- “This invitation is for Robin Resident” significa que la persona inició sesión con otro avatar. La página ofrece Sign in as Robin Resident.
La página Team
- Members: todas las personas y su rol. Cambia un rol directamente, o quita a alguien. Lo que hizo queda registrado. No puedes cambiar tu propio rol ni quitarte a ti mismo.
- Invitations: invitaciones aún sin aceptar, con su fecha de expiración, Copy link y revocar.
- Permissions: una cuadrícula con lo que cada rol abre y puede hacer. Haz clic en un rol para ver solo su columna.
- Activity: las acciones recientes de tu equipo, limitadas a códigos, descuentos, ofertas de fidelidad y splits nuevos, invitaciones enviadas, respuestas de soporte y productos asociados.
Preguntas frecuentes
¿Un miembro del equipo puede ver mi facturación?
¿Un CSR puede crear códigos promocionales?
Codes es para el owner, los admins y los managers. Desde un ticket de soporte, sin embargo, un CSR puede enviar un código personal de un solo uso (Personal code o Send code + resolve).