Descuentos programados

Un descuento programado es una oferta con un inicio y un final. Tus vendors muestran el precio rebajado durante ese tiempo y luego vuelven solos a la normalidad. Tus precios normales nunca se sobrescriben, y no hay nada que hacer en Second Life.

¿Descuento, código promocional u oferta de fidelidad?

	Descuento programado	Código promocional	Oferta de fidelidad
Quién se beneficia	Todos	Quien escribe el código, o un solo avatar que tú elijas	Los compradores que ya tienen un producto que elegiste, o un objeto gratis con una compra
Qué hace el comprador	Nada	Clic derecho en el vendor → Promo, escribe el código y luego paga	Nada
Precio en el vendor	Rebajado	Normal	Normal
Cómo llega el ahorro	Pagan menos	L$ devueltos justo después de pagar	L$ devueltos justo después de pagar, o un objeto gratis
Cambiarlo después	Duplicarlo y luego terminar el anterior	Editarlo (salvo el código y su tipo, % o L$)	Crear uno nuevo y cancelar el anterior
Capítulo	Este	Códigos promocionales	Ofertas de fidelidad

#Dónde se aplican las rebajas y cómo se combinan

• Solo en tus vendors de Plurion. No en tu tienda en línea, que siempre vende al precio normal, ni en las máquinas gacha.
• Dos descuentos nunca se suman. Si dos cubren el mismo objeto, gana uno de ellos (cuál).
• Un código promocional o una oferta de fidelidad se suma a un descuento en curso. Un porcentaje se calcula sobre el precio normal, y el vendor devuelve esa parte justo después del pago. En total, un comprador nunca recupera más de lo que pagó.
• Los reembolsos usan DEBIT. El vendor devuelve ese dinero con su permiso DEBIT. Un vendor que no lo tiene no vende en absoluto.

1. Precio normal L$100
2. Hay un descuento del 20% en curso: el vendor muestra L$80
3. El comprador escribe un código del 10% y paga L$80
4. Vuelven L$10: el 10% de L$100
5. Al final: L$70

#Crear un descuento

1. En la webAbre el formularioVe a Marketing → Discounts y haz clic en Create your first discount (más adelante: New discount, o un atajo como Weekend −20% que rellena el formulario por ti).
2. En la webPonle nombre y fija la cantidadEl nombre es para ti. Los compradores nunca lo ven. Elige % (de 1 a 99) o L$, y escribe la cantidad. Justo debajo, la vista previa muestra tus precios reales antes → después.
3. En la webElige el alcanceShop-wide abarca todos los productos. Specific products te deja marcar los que están en oferta.
4. En la webFija las fechas y crea el descuentoPor defecto empieza ahora y dura 7 días. Cambia Starts at y Ends at (en la zona horaria de tu computadora), o haz clic en 24 hours, 7 days o Weekend. Después haz clic en Create discount.

Si algo no cuadra

• El formulario dice “The discount must be below the price of …” → una cantidad fija en L$ nunca puede dejar un objeto gratis. Baja la cantidad o desmarca ese producto. Con Shop-wide, los objetos con un precio igual o inferior a la cantidad conservan su precio.
• Un vendor todavía muestra el precio anterior → probablemente aparece como Unreachable en Vendors (salud de los vendors). Mientras tanto, a nadie se le cobra mal, porque su próxima venta se comprueba con el precio correcto y lo actualiza.

#Cuándo empieza y cuándo termina

Tus vendors cambian al precio rebajado en cerca de un minuto desde el inicio, y vuelven al normal en cerca de un minuto desde el final. Un comprador que cae en ese minuto está protegido:

• ¿Pagó el precio anterior, más alto, justo después del inicio? La venta se hace al precio rebajado, y el vendor devuelve la diferencia.
• ¿Pagó el precio rebajado hasta 3 minutos después del final? La venta se hace a ese precio.
• Si pausas un descuento o lo detienes con End discount, no hay periodo de gracia. Un pago al precio rebajado anterior se rechaza y se reembolsa por completo.

#Cuando dos descuentos se solapan

Si un descuento de toda la tienda y uno de un producto cubren el mismo objeto, gana el del producto. Entre dos del mismo tipo, gana el más antiguo. El formulario te avisa con “Overlaps an existing discount” y lo nombra. En cambio, un código promocional o una oferta de fidelidad sí se combina con un descuento (cómo).

#Pausar, terminar, cambiar, archivar

• Estados. Scheduled, Active, Paused, Ended (su periodo ya pasó) y Canceled (tú lo detuviste).
• Pause y Resume están en su fila, o en la tarjeta del descuento en curso. Mientras está en pausa, las ventas nuevas se hacen al precio normal, hasta que lo reanudes (antes de su fecha de fin).
• End discount en su fila (o End now en la tarjeta del descuento en curso) lo detiene para siempre, o cancela uno programado antes de que empiece. No se puede deshacer.
• Para cambiar uno, haz clic en Duplicate (icono de copia), ajusta, haz clic en Create copy y luego termina el anterior. Las fechas empiezan de nuevo desde ahora.
• Archive mueve un descuento terminado a la pestaña Archived, donde Restore lo trae de vuelta.
• Resultados. Cada fila muestra el precio completo de sus ventas (antes de descuentos) y su número, y Gross on discount los suma. Haz clic en un descuento para ver el detalle y una curva.

#Preguntas frecuentes