Descontos programados

Um desconto programado é uma promoção com começo e fim. Seus vendors mostram o preço menor durante esse período e depois voltam ao normal sozinhos. Seus preços normais nunca são sobrescritos, e não há nada a fazer no Second Life.

Desconto, código promocional ou oferta de fidelidade?

	Desconto programado	Código promocional	Oferta de fidelidade
Quem recebe	Todo mundo	Quem digitar o código, ou um único avatar que você escolher	Compradores que já têm um produto que você escolheu, ou um item grátis em uma compra
O que o comprador faz	Nada	Clica com o botão direito no vendor → Promo, digita o código e depois paga	Nada
Preço no vendor	Reduzido	Normal	Normal
Como a economia chega	O comprador paga menos	L$ devolvidos logo depois do pagamento	L$ devolvidos logo depois do pagamento, ou um item grátis
Mudar depois	Duplique-o e depois encerre o antigo	Edite-o (exceto o código e o tipo dele, % ou L$)	Crie uma nova e cancele a antiga
Capítulo	Este aqui	Códigos promocionais	Ofertas de fidelidade

#Onde as reduções se aplicam e como elas se combinam

• Só nos seus vendors Plurion. Não na sua loja online, que sempre vende pelo preço normal, e não nas máquinas gacha.
• Dois descontos nunca se somam. Se dois cobrem o mesmo item, um deles vence (qual).
• Um código promocional ou uma oferta de fidelidade se soma a um desconto em andamento. Uma porcentagem é calculada sobre o preço normal, e o vendor devolve essa parte logo depois do pagamento. No total, um comprador nunca recebe de volta mais do que pagou.
• Reembolsos usam DEBIT. O vendor devolve esse dinheiro com a permissão DEBIT dele. Um vendor sem ela não vende de jeito nenhum.

1. Preço normal L$100
2. Um desconto de 20% está em andamento: o vendor mostra L$80
3. O comprador digita um código de 10% e paga L$80
4. L$10 voltam: 10% de L$100
5. No final: L$70

#Criar um desconto

1. Na webAbra o formulárioVá em Marketing → Discounts e clique em Create your first discount (depois: New discount, ou um atalho como Weekend −20% que preenche o formulário para você).
2. Na webDê um nome e defina o valorO nome é para você. Os compradores nunca o veem. Escolha % (de 1 a 99) ou L$ e digite o valor. Logo abaixo, a prévia mostra seus preços reais antes → depois.
3. Na webEscolha o alcanceShop-wide cobre todos os produtos. Specific products deixa você marcar os que entram em promoção.
4. Na webDefina as datas e criePor padrão, ele começa agora e dura 7 dias. Mude Starts at e Ends at (no fuso horário do seu computador), ou clique em 24 hours, 7 days ou Weekend. Depois clique em Create discount.

Se algo der errado

• O formulário diz “The discount must be below the price of …” → um valor fixo em L$ nunca pode tornar um item gratuito. Diminua o valor ou desmarque esse produto. Com Shop-wide, os itens com preço igual ou menor que o valor mantêm o preço.
• Um vendor ainda mostra o preço antigo → ele provavelmente aparece como Unreachable em Vendors (saúde do vendor). Ninguém é cobrado errado nesse meio-tempo, porque a próxima venda dele é conferida com o preço certo e o atualiza.

#Quando ele começa e termina

Seus vendors passam para o preço de promoção em cerca de um minuto depois do início, e voltam em cerca de um minuto depois do fim. Um comprador pego nesse minuto está protegido:

• O comprador pagou o preço antigo, mais alto, logo depois do início? A venda sai pelo preço de promoção, e o vendor devolve a diferença.
• O comprador pagou o preço de promoção até 3 minutos depois do fim? A venda sai por esse preço.
• Se você pausar um desconto ou o encerrar com End discount, não há prazo de tolerância. Um pagamento pelo antigo preço de promoção é recusado e reembolsado por inteiro.

#Quando dois descontos se sobrepõem

Se um desconto da loja inteira e um desconto de produto cobrem o mesmo item, o do produto vence. Entre dois do mesmo tipo, o mais antigo vence. O formulário avisa você com “Overlaps an existing discount” e diz qual é. Já um código promocional ou uma oferta de fidelidade se combina com um desconto (como).

#Pausar, encerrar, mudar, arquivar

• Status. Scheduled, Active, Paused, Ended (o período dele passou) e Canceled (você o encerrou).
• Pause e Resume ficam na linha dele, ou no cartão do desconto em andamento. Enquanto está pausado, as novas vendas saem pelo preço normal, até você retomá-lo (antes da data de fim).
• End discount na linha dele (ou End now no cartão do desconto em andamento) o encerra de vez, ou cancela um desconto programado antes de começar. Isso não pode ser desfeito.
• Para mudar um desconto, clique em Duplicate (ícone de cópia), ajuste, clique em Create copy e depois encerre o antigo. As datas recomeçam a partir de agora.
• Archive leva um desconto terminado para a aba Archived, de onde Restore o traz de volta.
• Resultados. Cada linha mostra o preço cheio das vendas dele (antes dos descontos) e o número delas, e Gross on discount soma tudo. Clique em um desconto para ver o detalhe e uma curva.

#Perguntas frequentes