19Tus clientes · 5 min de lectura
El portal del cliente
En la appDel lado de tus clientes: app.plurion.io/me/login (no aparece en tu barra lateral)
Tus clientes tienen su propia página de Plurion desde su primera compra, sin que tengas nada que configurar. Su avatar de Second Life es la cuenta (sin correo ni registro), y un solo inicio de sesión muestra todas las tiendas de Plurion donde compraron, cada una por separado.
Cómo entran los clientes
| Forma de entrar | Qué hacen | Ideal para |
|---|---|---|
| Tu Plurion Terminal | Tocan tu Plurion [Terminal] y eligen Access my page. Un enlace válido por 15 minutos abre su página en tu tienda. ¿Aún no tienes terminal? Mira El Plurion Terminal. | Alguien que está en tu tienda. |
| Un código de acceso | En app.plurion.io/me/login escriben el nombre de su avatar y eligen Login code. Un código de ocho dígitos llega a su chat local, válido 10 minutos. Lo escriben y hacen clic en Verify code. | Volver más tarde, desde cualquier lugar, mientras estén conectados a Second Life. |
| Una contraseña | Opcional. Una vez que han iniciado sesión con un código, crean una en Account settings. Después, nombre de avatar + Password funciona desde cualquier lugar. | Alguien que no está en Second Life en ese momento. |
También puedes enviarles una forma de entrar. Share redelivery link, en su perfil en Customers, abre la misma página que el terminal. Sirve una sola vez, dentro de 15 minutos. Mira Ayudar a un cliente.
Dónde llegan
Tu terminal o un enlace que envías abre solo su página en tu tienda. Iniciar sesión con un código o una contraseña abre en cambio su lista de tiendas, con lo que han gastado en todas las tiendas de Plurion, sus compras, su crédito, sus tickets abiertos y sus códigos de rezzday válidos. Desde ahí, hacen clic en tu tienda. En Account settings, pueden desactivar los regalos de rezzday de todas las tiendas a la vez.
Su página en tu tienda
Su página tiene un menú lateral con tres secciones y un botón Report a problem.
- Purchases muestra todas las compras en tu tienda. Deliver vuelve a enviar un objeto, y Report abre un ticket sobre esa compra. Una compra importada cuyo producto no está asociado muestra su origen en su lugar (via Casper, via Marketplace, imported). Su crédito está arriba, y los interruptores Receive product updates from … y Receive demo reminders from … abajo.
- Support reúne sus conversaciones contigo. Mira Tickets de soporte.
- Online shop muestra lo que pueden comprar con su crédito en tu tienda. Mira Tu tienda en línea.
Para evitar que un producto se vuelva a entregar, mira Allow customer redelivery (reenvío por el cliente).
Qué decirles a tus clientes
Los compradores que conocen el camino casi nunca preguntan “¿dónde está mi objeto?”. Pon una frase como esta en la notecard de tu hito (landmark), en el aviso de tu grupo o en un cartel de tu tienda. Quita la parte del terminal si no has colocado uno:
For your notecard or group notice ¿Has perdido un objeto o tienes crédito de tienda para gastar? Toca nuestro Plurion Terminal y elige Access my page, o inicia sesión en app.plurion.io/me/login con el nombre de tu avatar (llega un código al chat local - conéctate a SL).
Cada cliente solo ve su propia página
Un enlace del terminal es un código aleatorio que sirve una sola vez, dentro de 15 minutos, para el avatar que tocó. Después, la sesión vive en una cookie, así que un enlace pegado en un chat no entrega el historial de nadie. Un cliente solo ve las tiendas donde compró, de las que recibió crédito o con las que abrió un ticket (no existe un directorio), y solo sus propios registros.
Sus compras en tu tienda también las ves en Clientes.