Cartes-cadeaux & store credit

Chez Plurion, une carte-cadeau, c’est du store credit offert à un avatar précis, acheté à votre Plurion Terminal pour le montant de son choix en L$. Le destinataire le dépense dans votre boutique en ligne, et votre DropBox livre. Le crédit est à lui dès le paiement, sans objet-carte à perdre ou revendre.

#Comment un client offre un cadeau

L’acheteur fait tout au terminal, dans Second Life. Il tape le username du destinataire (comme robin.resident, pas son display name), ajoute un message facultatif (200 caractères maximum, ou skip), puis paie le montant de son choix.

Ensuite, en quelques secondes :

• Le destinataire reçoit un message dans son chat local, sans lien, car un lien dans un message ressemble à une arnaque de Second Life. S’il est hors ligne, Second Life le lui remet à sa prochaine connexion, et le crédit l’attend dans tous les cas.
• L’acheteur reçoit le lien d’une carte « Max Resident sent you a gift », à transmettre pour la surprise. La carte ne peut rien dépenser.
• Vous obtenez une ligne Gift card sold dans Sales et une nouvelle ligne sur la page Gift Cards.

#Comment le destinataire le dépense

Le store credit se dépense sur le web, dans votre boutique en ligne. Vos vendors in-world n’acceptent que des L$. Le destinataire ouvre sa page chez vous depuis votre Plurion Terminal (Access my page) ou sur app.plurion.io/me/login (tous les accès).

Là, Online shop (ou Spend it → sur le bandeau du crédit) liste ce qu’il peut acheter. Il choisit un produit, votre DropBox le livre comme n’importe quelle vente, et le solde baisse aussitôt. Recent credit activity, sur sa page, liste chaque cadeau, achat et remboursement.

#L’argent : ce qui compte comme revenu

Vous avez déjà l’argent de l’Outstanding liability (l’encours), donc ce que vous devez, ce sont des produits à livrer. Le crédit n’expire pas. D’où vient l’argent détaille toute la comptabilité.

#Si une livraison échoue

Si un produit acheté avec du crédit ne peut pas être livré, Plurion recrédite automatiquement le client. Il le voit dans Recent credit activity.

#La page Gift Cards

Réservée à l’owner et aux admins. De haut en bas :

• Outstanding liability : le crédit que vos clients peuvent encore dépenser (« you owe products, not L$ » : vous devez des produits, pas des L$).
• Credit sold (cadeaux et recharges vendus à vos terminaux, depuis le début), Redeemed (la part déjà dépensée) et Average gift (le cadeau moyen).
• Credit sold vs spent · 6 months : les deux courbes, mois par mois.
• By gift liste vos 500 derniers cadeaux (au-delà, la page le signale) : acheteur → destinataire, montant, message, date. By customer montre qui détient du crédit, les 500 soldes les plus élevés, filtrable par Unspent, Partial ou Spent. Un clic sur une ligne ouvre l’historique de crédit de ce client.

#Questions fréquentes